擘画服务新篇章｜ 启东市建都物业管理有限公司召开2025年度工作会议
3月14日，集团公司旗下启东市建都物业管理有限公司2025年度工作会议在印象沙地馥馨楼召开。物业公司主要管理人员30余人参加会议。会议由物业公司执行副总经理顾善新主持。
全体与会人员听取了物业公司吴永新报告的2024年度物业收费情况和郭峰花所作的物业费收取规定的讲解。执行副总经理顾善新作工作报告。他总结了物业公司在2024年度取得的成绩，分析了物业管理工作所面临的困难，提出了2025年度工作思路和具体举措。集团公司党委副书记、物业公司总经理袁东波从“回应反馈要及时、沟通处理要灵活、素质形象要注重、细节管控要加强”等方面对全体员工提出了意见。
集团公司党委书记、董事长陈向阳对物业管理工作提出要求，他强调： 一、夯实基础工作，确保管理规范。要建立标准化服务手册，加强员工培训，让标准成为习惯，提高专业化服务水平；要强化日常巡查，建立物业管理员、主管、经理三级巡查制度，确保物业管理无死角；要健全设备管理台帐，加强日常监测，保障设备正常运行。二、聚焦业主需求，提升业主体验。要构建高效的沟通渠道，开通24小时服务热线电话；要定期召开业主恳谈会，充分听取业主意见，及时解决存在问题；要做到服务精准化，满足业主个性化需求，提升业主的体验感和美誉度。三、强化团队管理，激发潜在效能。要通过加强团队建设，打造一支有执行力和战斗力的优秀物业团队，在启东同行企业中勇争一流；要进一步加大考核奖惩的力度，激发全体员工的责任心和创造性，用心用情用力做好物业服务工作。四、抓好降本增效，强化经营能力。要精细化控制成本，减少一切不必要的开支，节省一切可以节省的费用；要切实防止物业服务和管理过程中的经济和法律风险，确保建都物业持续、良性发展。五、尝试科技赋能，打造智慧物业。要对标先进，着力提升科技化管理水平，使用成熟的物业管理软件，集成缴费、投诉、报修、公告等功能，既减少了线下人工服务压力，又提高了服务的精准性和便捷性；要借助远程视频监控等设施加强物业常态化管理；要尝试使用更高级的智能化工具，加强小区的能耗管理，节能节支，绿色环保。六、加强应急管理，做到万无一失。物业管理面对千家万户，社会属性很强，不确定因素很多，要建立健全快速响应机制，及时预警，及时防范。要积极承担社会责任，与小区业委会、居委会、街道办及公安、城管等部门密切配合，共建和谐社区、温馨社区。
会议对2024年度物业管理先进个人和优秀收费员进行了表彰。
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